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ISBN: 9788599362259
Edição: 1ª
174 páginas
Formato: 14 x 21 cm
Preço: R$ 31,90
 
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 O Bom Conflito – Juntos buscaremos a Solução
Maria Tereza Maldonado
 
na 20ª edição da Bienal Internacional do Livro de São Paulo
 
Autora revela que conflitos vão muito além de tumultos ou impasses, podem ser oportunidades ímpares para transformar divergências e alcançar verdadeiros aprendizados
 
É possível extrair algo positivo de um desentendimento? Como aprender a lidar com o conflito? Essas e outras repostas o leitor encontra em O Bom Conflito - Juntos buscaremos a Solução, novo livro que a terapeuta familiar Maria Tereza Maldonado lança na 20ª Bienal Internacional do Livro, pela Integrare Editora.
Para a maioria das pessoas, conflitos remetem a idéias sempre negativas, como confusão, tumulto, desordem. Poucos associam o conflito a uma oportunidade de mudança, descoberta e aprendizagem. Dividida em sete capítulos, a obra define bom conflito como a maneira de utilizar as divergências para criar soluções que agradem as partes envolvidas no impasse: "O objetivo deste livro é mostrar como aumentar nosso poder de transformar desentendimentos, divergências e até mesmo conflitos potencialmente destrutivos em terra fértil para gerar soluções satisfatórias para todos" - pondera Maria Tereza Maldonado.
A obra reúne opiniões de profissionais de diversas áreas, além de histórias e situações reais e faz uma análise minuciosa sobre as várias etapas dos conflitos e as melhores formas de resolvê-las. No primeiro capítulo, "De onde surgem os conflitos?", a autora mostra que os conflitos são naturais e se originam a partir das diferenças de informação; definições que envolvem papéis, tempo, dinheiro ou relacionamentos. Aqui também se encaixam disputas de religiões, poder ou estilos de vida. Entretanto, por mais que as divergências estejam presentes no trabalho, na escola, na família, nem todos reconhecem o quão possível é aprender com essa oportunidade ou mesmo, passar a resolver as situações de forma mais eficaz.
 
Conflito bom é possível?
Não dá para negar: conflitos provocam inúmeros efeitos negativos em um relacionamento. Entretanto, O Bom Conflito chega justamente para apontar os aspectos benéficos: a oportunidade de mudança que evita a acomodação e o conformismo. Segundo a obra, conflitos incentivam busca de soluções e estratégias inovadoras para combater falhas, ou seja, podem ser associado a um "motor de mudanças".
 
A boa raiva
Sentimentos intensos, entre eles, tristeza, humilhação, medo e raiva são despertados naqueles que se envolvem em conflitos. Segundo Maria Tereza, sentir raiva é inevitável, mas existem meios aceitáveis de expressá-la. A terapeuta explica que existe a "boa raiva" que ajuda a batalhar pelos objetivos, a encarar os desafios e a administrar o sentimento, dessa forma, entende-se que é preciso aprender a tomar conta da raiva antes que ela tome conta da gente.
Segundo a autora, é preciso reconhecer o lado positivo das adversidades e com o sentimento de raiva não é diferente. "Individualmente, a energia da raiva nos ajuda a batalhar pelo que queremos, a ser ousados e destemidos para correr riscos. A energia da raiva é um dos componentes da perseverança". Saber usar "boa raiva" com clareza é um dos instrumentos que ajudam na resolução dos conflitos.
 
A solução do conflito
Entre os recursos para que os conflitos não se tornem intratáveis, destaca-se a comunicação eficiente. Saber se expressar e ser eficaz na comunicação são a base para a resolução dos conflitos. Segundo Maria Tereza Maldonado, o bom comunicador pode criar um clima de confiança e bem-estar em uma divergência ou briga. Basta usar a sensibilidade e utilizar o diálogo como meio de criar soluções positivas. Saber escutar também complementa a comunicação, pois aumenta a confiança, reduz tensões e traz soluções para os conflitos.
Buscar a melhoria da qualidade do relacionamento. É assim que os envolvidos em conflitos devem agir, segundo Maria Tereza Maldonado, para alcançar a excelência na resolução dos conflitos. A terapeuta destaca que a reconciliação vai muito além da resolução do problema. É preciso optar por uma mediação transformadora, onde o conflito é visto como uma oportunidade de mudança.
 
Na contramão das atitudes assertivas estão métodos como negar, evitar ou fugir dos problemas. Abrir mão; usar o poder ou a força também são algumas saídas para solucionar conflitos. Entretanto, existem os lados negativos de cada estratégia. Evitar conversar sobre o problema pode piorar o relacionamento e intensificar o conflito; abrir mão e renunciar seus desejos é deixar as necessidades pessoais em segundo plano e pode trazer prejuízos para os relacionamentos. A melhor tática, segundo Maldonado, é colaborar e fazer acordos, assim o conflito é definido como um problema em comum para ser resolvido em conjunto: "todos somos capazes de resolver os conflitos, basta utilizarmos as ferramentas corretas e não atacar as pessoas envolvidas. O diálogo e a divisão do problema são peças-chaves para conviver em harmonia" - completa a terapeuta.
 
Responsabilidade Social
A Integrare Editora, por ter uma proposta de ser uma empresa socialmente responsável e por acreditar que o papel das empresas vai além de pagar impostos e gerar empregos, destina uma porcentagem do faturamento de todo lançamento para uma entidade não-governamental reconhecida, atitude que faz parte de sua política empresarial.
Por essa razão, destina um porcentual da venda desta obra para a ONG Fazendo História, uma organização não-governamental, sem fins lucrativos, que trabalha junto aos abrigos e à população atendida por eles: crianças, adolescentes e suas famílias e também profissionais das instituições.