Como alinhar o pensamento das pessoas aos objetivos estratégicos da empresa? Na verdade, não há uma fórmula pronta. Existem, sim, técnicas e estratégias de Comunicação e de Marketing que, quando adequadas à realidade e ao modelo de negócios de uma empresa, podem resultar em efeitos surpreendentes.

O livro Endomarketing de A a Z – Como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa apresenta e comenta essas técnicas e estratégias com linguagem objetiva e aprofundada sobre o tema em questão: o Endomarketing.

Dirigida a empresários, diretores e gerentes de Comunicação Social, Marketing e Recursos Humanos - além de profissionais responsáveis pelos processos de endomarketing nas empresas nas quais trabalham – a obra, publicada pela Integrare Editora, é dividida em 23 capítulos e logo no início afirma que a Comunicação e o Marketing Interno estão diretamente relacionados com a gestão de pessoas nas empresas.

A partir daí, a consultora Analisa de Medeiros Brum detalha o conceito de endomarketing nas diferentes áreas da comunicação dentro de uma organização citando as diversas visões deste conceito – na verdade, uma poderosa ferramenta dentro das empresas. Tudo isso com um claro e transparente objetivo: dar valor e visibilidade à informação que existe dentro das organizações, de forma que o público interno consiga entender seus objetivos, estratégias e processos de gestão mas, principalmente, consiga vibrar com os resultados obtidos. Daí a afirmação da autora: “Estamos focados na comunicação para dentro. Na comunicação da empresa com seus empregados”.

Para que tal desafio seja superado, a autora destaca o desenvolvimento de canais, instrumentos e ações que, certamente, servem de exemplo às empresas que desejam estabelecer uma maior aproximação com o seu público interno e consequentemente melhorar seu clima organizacional.

Ao longo do livro, o leitor entra em contato com o histórico do surgimento do conceito de endomarketing no Brasil, a evolução de seus objetivos, a necessidade crescente das empresas em se comunicar com seus empregados com maior eficiência bem como compreender o real significado de alguns importantes termos e conceitos (e seus diferenciais entre si), tais como: público interno e seus segmentos, comunicação interna, marketing interno e endomarketing, comunicação interpessoal, integração, ações e atitudes de endomarketing, marketing de benefícios (com destaque para a informação como um benefício) e marketing de incentivos, sempre ressaltando a comunicação interna como principal estratégia de aproximação da empresa com seu público interno.

Com raciocínio lógico que transita da teoria à prática, a especialista em endomarketing passa do planejamento conceitual, estrutural e criativo à mensuração de resultados, mostrando a prática do dia a dia, com processos de implementação e manutenção. Alicerçada em sua vasta experiência em projetos de comunicação interna em grandes empresas, Analisa Brum nos mostra também a importância da comunicação líder/equipe e quais as estratégias que podem ser adotadas para a sua implantação.

O Endomarketing – que nasceu com o objetivo de provocar nas pessoas uma reação de cooperação e, hoje, já atinge resultados bem mais amplos – é um tema que tem se tornado cada vez mais presente nas reuniões e conversas de gestores empresariais em todo o mundo. E, nesta obra, ocupa o papel de facilitador ao leitor - seja ele profissional de comunicação ou não – na reflexão em direção à informação constante e transparente nas empresas do século XXI.